Sıkça sorulan sorular
Satın aldıktan sonra hemen izleyebilir miyim? +
Evet. Ödemeniz tamamlandıktan sonra üyeliğinizi aktifleştirip giriş bilgilerinizi e-posta ile göndeririz — mesai saatlerinde genellikle birkaç dakika içinde. Ardından Digiturk Play uygulamasını indirip hemen izlemeye başlayabilirsiniz.
Digiturk Play'i hangi cihazlarda izleyebilirim? +
- Smart TV'ler (Samsung, LG, Sony, Philips vb.)
- Amazon Fire TV (Stick, Stick 4K, Cube)
- Apple TV ve Android TV
- Akıllı telefon ve tabletler (iOS ve Android)
- Bilgisayarlar
Üyelik bilgilerinizle her yerden giriş yapabilirsiniz, ancak aynı anda yalnızca tek cihazda izleyebilirsiniz.
Aynı anda hem TV'de hem telefonda izleyebilir miyim? +
Hayır. Üyeliğiniz aynı anda tek ekranda izlenebilir. TV'de izlerken telefon, tablet veya bilgisayardan giriş yaparsanız TV yayını sonlanır.
Yayında donma veya takılma olur mu? +
Digiturk Play, adaptive streaming teknolojisiyle anlık internet hızınızı ölçer ve bağlantınıza en uygun çözünürlükte yayın yapar; böylece yayın kesintisiz devam eder.
Siparişim ne zaman kargoya verilir, kaç günde ulaşır? +
Saat 15:00'ten önce verilen siparişler aynı iş günü, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat kargoya verildikten sonra genellikle 2–3 iş günü sürer. İngiltere içi teslimat 12 £; 300 £ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
Paketimi nasıl yenilerim? +
Paketinizin bitiş tarihinden önce size tek tıkla yenileme bağlantısı içeren e-posta ve SMS göndeririz. Ayrıca istediğiniz zaman hesabınıza giriş yapıp Hemen yenile butonuna basabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl giriş yaparım? +
Şifreye ihtiyacınız yok: giriş sayfasına e-postanızı yazın, size tek kullanımlık bir kod gönderelim. Aynı sayfadan şifrenizi de sıfırlayabilirsiniz. Digiturk Play üyelik bilgileriniz için bize ulaşın.
Uydu alıcımda Kolay Kurulum nasıl yapılır? +
- Kumandanızın Menü veya OPTS tuşuna basın, Kurulum menüsüne gelip OK tuşuna basın.
- Kolay Kurulum'u seçip OK tuşuna basın. Kanallar kurulurken bekleyin.
- "Kurulum için OK tuşuna basınız" yazısını görünce OK tuşuna, ardından menülerden çıkmak için Çıkış/Back tuşuna basın.
Menü › Kurulum › Gelişmiş Kurulum ekranından sinyal seviyesini görebilirsiniz. %0 ise anteniniz zarar görmüş veya ayarı bozulmuş olabilir. Alıcı yazılımınızı Menü › Ayarlar › Kurulum › Yeni Yazılım Ara adımlarıyla güncel tutun.
Hâlâ sorunuz mu var?
Bize ulaşın